Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima pieza de colección.
¿Los productos son originales y auténticos?
Sí, en Tienda de Coleccionables garantizamos que cada prenda y accesorio es 100% auténtico. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y realizamos controles de calidad rigurosos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si el artículo es una preventa o edición limitada, el tiempo puede variar según la disponibilidad indicada en la descripción del producto.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo conserve sus etiquetas originales, empaque intacto y no presente señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Cada producto incluye una guía de tallas detallada en su descripción. Recomendamos medir una prenda similar que ya poseas para compararla con nuestras medidas en centímetros.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la región y a países seleccionados. Los costos de envío internacional y los aranceles aduaneros se calculan automáticamente al finalizar la compra.